Support Consultant
Baan gegevens
- Bedrijf: Anoniem
- Plaats: Montfoort
- Plaatsingsdatum: 17-02-2012
- Werkniveau: HBO
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Onze opdrachtgever levert standaard software met daarbij service overeenkomsten. Klanten verzekeren zich zo van telefonische of onsite ondersteuning. De Support Consultant is verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van telefoontjes van klanten. Klanten zijn ondernemers met winkels en moeten dus altijd goed en snel geholpen worden. Bij voorkeur wordt de vraag of storing meteen in het eerste telefoongesprek opgelost. De Support Consultant beschikt daartoe over de benodigde kennis en andere hulpmiddelen. Waar nodig zoekt de Support Consultant het uit en belt de klant terug. Als het probleem niet remote opgelost kan worden, dan stuurt de Technische Dienst aan om het probleem bij de klant op locatie te gaan oplossen. Doelstellingen zijn een klanttevredenheid van tenminste een 8, meer dan 40 telefoontjes per dag, waarvan 95% binnen 4 uur opgelost moet zijn en 90% zelfstandig afgehandeld moet worden. Vragen van klanten variëren van kassa-functies, artikelbestand, prijswijzigingen , bestellingen en voorraadtelling, tot pin, giftcard, evouchers, ticketverkoop, boekhouding, internet, en nog veel meer. De medewerker werkt in een team van 5 Support collega's onder leiding van een teamleider.
Gestelde eisen
Grote drive om klanten tevreden te maken, resultaat- en oplossingsgericht, dienstverlenende instelling, helpdesk ervaring en kennis van retail zijn een pré, leert snel, handig met computers en software, zelfstandig, stressbestendig, HBO werk- en denkniveau.
Uren
40
Salaris
0-0
Meer informatie
Arbeidsvoorwaarden Afhankelijk van kennis en ervaring marktconform salaris, plus goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Informatie over Anoniem
Of je nu een uitzendbaan zoekt of gedetacheerd wilt worden, bij Creyf`s ben je aan het goede adres. Want Creyf`s is een full-service uitzendbureau. Naast verschillende mogelijkheden op het gebied van flexwerk, bieden wij ook
werving & selectie - waarbij je direct in dienst komt bij de opdrachtgever - en payrolling - waarbij je gaat werken bij een opdrachtgever maar in dienst komt van Creyf`s.
Sluit je je aan bij Creyf`s Uitzendbureau dan kunnen wij je garanderen dat je met een kwalitatief goed uitzendbureau in zee bent gegaan. Wij doen er namelijk alles aan om onze kwaliteit te behouden, Creyf`s is niet voor niks de
laatste drie jaar drie keer benoemd tot Uitzendbureau van het Jaar. Al onze vestigingsmedewerkers zijn goed opgeleid. Met veel kennis van de verschillende branches, de aangeboden functies én de lokale markt. Daar hoort uiteraard
snelheid bij. Onder meer snelheid in contact. Dat realiseren wij doordat je op de vestiging altijd je eigen, vaste aanspreekpunt hebt.
Onze lokale vestigingen (www.creyfs.nl/vestiging) opereren als zelfstandige ondernemingen. We kennen de lokale markt en alles wat van belang is. Onze vestigingen zijn actief op 7 werkvelden. Zo zijn wij thuis in de Industrie, Logistiek,
Bouw/Techniek, Zorg & Welzijn, Zakelijke Dienstverlening, Kinderopvang en Detailhandel.
Op deze manier kunnen wij goed inspelen op de vraag van opdrachtgevers en kunnen wij jou altijd de juiste baan aanbieden! Voor elk werkveld hebben we een eigen pagina ingericht zo kun je snel zien welke vacatures wij jou te bieden
hebben.
Customer Service Medewerker
Elektromonteur
Productiemedewerker
Magazijnmedewerker
Administratief medewerker
Pedagogisch medewerker
Hef- en reachtruckchauffeur
Hovenier
Verpleegkundige
Telefoniste
Werkgever
Anoniem
3417AA Montfoort
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op UtrechtVacatureBank.nl.
-
Java Architect
Vandaag geplaatst door JRecruit
We are urgently looking for a hands-on Java Architect to lead Java / Web development projects within an innovative and growing IT company in Amsterdam. Immediate start! Your task As a Java Architect you will work closely with external clients and a team of highly respected development specialists. You will lead java EE web-application development Projects for clients throughout Europe. Not only will you be active with hands-on development but you will also partake in pre-sales activities,...
-
DBA (SQL)
Vandaag geplaatst door Experis
Het team DBA (Oracle en SQL Server) is verantwoordelijk voor het interne en externe beheer binnen de organisatie. Als SQL Database Administrator ben je het aanspreekpunt voor het beheer van een aantal SQL Server databases. Je zal verder ook samen met collega’s aan interne projecten gaan werken (denk hierbij aan: migratie, bouwen, onderhouden en het ontwikkelen van de databases). Hiernaast zal jij vragen en wensen vanuit de klanten analyseren en vertalen naar een passende oplossing.
-
Technical Consultant
Vandaag geplaatst door Experis
The Technical Consultant will be responsible for the successful delivery of solutions and services, in a client consulting environment. He will Lead all technical aspects of project delivery and solution delivery. He will prepare all client facing and internal deliverables that are technology related. Also he will drive the continuous improvements of the implementation methodology and service offerings based on client experiences.
-
Senior Netwerk Engineer
Vandaag geplaatst door Experis
Als Senior Netwerk Engineer ben je verantwoordelijk voor verschillende projecten (project management) en de 3de lijns ondersteuning op netwerk infrastructuren. Als persoon ben jij open en neem je zelf initiatief. Verder ben je een teamplayer en een echte netwerkspecialist.
-
Microsoft Business Intelligence in de zorg, iets voor jou?!
Vandaag geplaatst door Star Apple
Samen met je collega's ga je naar de klanten toe om te kijken hoe het bedrijf gegeven beter en makkelijker toegankelijk kan maken waardoor er goede overzichten gepresenteerd kunnen worden aan het management. Jij bent verantwoordelijk om dit gehele proces op je te nemen. Je begint met het ontwerpen van cubussen en het opzetten van datawarehouses. Daarnaast implementeer je SSIS, SSAS en SSRS toolings. Het is niet van belang dat je het allemaal al kunt, maar wel dat je ervoor open staat om het...
