Qualifier
Baan gegevens
- Bedrijf: Anoniem
- Plaats: Houten
- Plaatsingsdatum: 17-02-2012
- Werkniveau: HBO
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Binnen de afdeling klantteam GVB zijn een tweetal vacatures beschikbaar voor: QUALIFIER Het doel van de functie is het dispatchen en indien voor zover mogelijk op afstand oplossen van incidenten, met name storingsmeldingen, evenals proactief monitoren, coördineren en bewaken van het storingsmelding proces. Zodanig dat er wordt voldaan aan de eisen van de overeengekomen Service Level Agreements (SLA’s) met klanten met betrekking tot incidentmanagement. Je komt te werken binnen het klantteam GVB dat is gecentraliseerd in Houten. Binnen het klantteam ben je verantwoordelijk voor de bijdrage van het proces om storingen in de beheerder apparatuur op te lossen en deze in een vroeg stadium te herkennen en te voorkomen. Daarnaast ben je bereidt om, teneinde bij te blijven op het vakgebied en/of complementair te blijven aan het team van collega's, aanvullende cursussen en/of opleidingen te volgen. Je werkzaamheden zijn onder andere: • Monitoren van de te beheren apparatuur. • Analyseert en kwalificeert storingen. • Lost storingen indien mogelijk remote op. • Dispatchen van alle incidenten aan de juiste onderdelen van de uitvoeringsorganisatie of derde partijen rekening houdend met de beschikbare capaciteit. • Monitoren / bewaken / coördineren van alle openstaande incidentenafhandelingen in relatie tot de afgesproken SLA herstelduur en beschikbaarheid uitvoeringsorganisatie. • Het toespelen van relevante informatie aan technici. • Proactief benaderen van de uitvoeringsorganisatie indien de SLA-tijden overschreden dreigen te worden. • De werkzaamheden dienen conform de geldende KAM-richtlijnen te worden uitgevoerd.
Gestelde eisen
Functie-eisen: Voor deze functie heb je de volgende ervaringen en opleidingen nodig: • Opleidingsniveau minimaal MBO • Enkele jaren ervaring in soortgelijke functie. • Ervaring met het werken met een geautomatiseerd systeem en snelheid in het verwerken van aangeboden gegevens. • Beschikken over goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. • Bereidheid tot het werken in wisselende diensten. • Competenties: Accuratesse, klantgericht en stressbestendig. Daarnaast beheers je de volgende functiekarakteristieken: Complexiteit: Automatiseringstechnicus functie gericht op hard- en software beheer. Verleent hulpdiensten aan de buitendienst technici. Lost zelf incidenten op. Hoge accuratesse is vereist. Moet regelmatig onder tijdsdruk en onder wisselende en onvoorzienbare omstandigheden kunnen werken. Functie vereist pro-actief en creatief handelen bij het oplossen van storingen. Vereiste technische kennis moet naar inhoud en niveau gelijkwaardig zijn aan MBO. Enkele jaren werkervaring is vereist. Kennis van het ERP pakket BAAN is vereist. Verantwoordelijk voor de administratieve handelingen. Regelcapaciteit: Moet ad-hoc inspelen op storingen. De werkaanpak is vastgelegd in procedures en richtlijnen. Bij het oplossen van incidenten (o.a. afwijkende storingen) is enige inventiviteit vereist. De voorkomende werkzaamheden zijn van specifieke vaktechnische aard en betreffen de uitvoering van en inzicht in gestandaardiseerde werkmethode. De contacten met collega's en andere afdelingen zijn gericht op afstemming, informatieoverdracht en de voortgang en kwaliteit van eigen werk. Fysieke Aspecten: Werkt meestal onder kantooromstandigheden. Wisselend inspannend. Werkt veel aan het beeldscherm en aan de telefoon. Werkzaamheden worden in continu rooster ingepland, tevens in weekenden en avonden. Regelmatig is er sprake van piekmomenten in de werkbelasting.
Uren
40
Salaris
0-0
Meer informatie
Je komt te werken in een leuke, dynamische werkomgeving met goede doorgroeimogelijkheden. Je standplaats is Houten. Het salaris is markt conform
Informatie over Anoniem
Of je nu een uitzendbaan zoekt of gedetacheerd wilt worden, bij Creyf`s ben je aan het goede adres. Want Creyf`s is een full-service uitzendbureau. Naast verschillende mogelijkheden op het gebied van flexwerk, bieden wij ook
werving & selectie - waarbij je direct in dienst komt bij de opdrachtgever - en payrolling - waarbij je gaat werken bij een opdrachtgever maar in dienst komt van Creyf`s.
Sluit je je aan bij Creyf`s Uitzendbureau dan kunnen wij je garanderen dat je met een kwalitatief goed uitzendbureau in zee bent gegaan. Wij doen er namelijk alles aan om onze kwaliteit te behouden, Creyf`s is niet voor niks de
laatste drie jaar drie keer benoemd tot Uitzendbureau van het Jaar. Al onze vestigingsmedewerkers zijn goed opgeleid. Met veel kennis van de verschillende branches, de aangeboden functies én de lokale markt. Daar hoort uiteraard
snelheid bij. Onder meer snelheid in contact. Dat realiseren wij doordat je op de vestiging altijd je eigen, vaste aanspreekpunt hebt.
Onze lokale vestigingen (www.creyfs.nl/vestiging) opereren als zelfstandige ondernemingen. We kennen de lokale markt en alles wat van belang is. Onze vestigingen zijn actief op 7 werkvelden. Zo zijn wij thuis in de Industrie, Logistiek,
Bouw/Techniek, Zorg & Welzijn, Zakelijke Dienstverlening, Kinderopvang en Detailhandel.
Op deze manier kunnen wij goed inspelen op de vraag van opdrachtgevers en kunnen wij jou altijd de juiste baan aanbieden! Voor elk werkveld hebben we een eigen pagina ingericht zo kun je snel zien welke vacatures wij jou te bieden
hebben.
Customer Service Medewerker
Elektromonteur
Productiemedewerker
Magazijnmedewerker
Administratief medewerker
Pedagogisch medewerker
Hef- en reachtruckchauffeur
Hovenier
Verpleegkundige
Telefoniste
Werkgever
Anoniem
3990DA Houten
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op UtrechtVacatureBank.nl.
-
Machine Operator, 37,5 uur, LBO, Harderwijk
Vandaag geplaatst door Anoniem
De Machine Operator is verantwoordelijk voor het verrichten van productiewerkzaamheden, het naleven van de bedrijfsrichtlijnen en het melden van storingen aan de afdelingschef. Je meldt ongedierte en bestemettelijke ziektes. Het herstellen van kleine storingen, dan wel het afstellen van de productielijn(verpakkingsmachine/plaatvriezer/stapelrobot/transportbanen zal ook tot één van je taken behoren. Verder ben je bezig met het pro-actief opsporen van mogelijke afwijkingen dan wel storingen aan...
-
Uitvoerder GWW
Gisteren geplaatst door Continu
De uitvoerder heeft de dagelijkse leiding en toezicht op één groot project dan wel een aantal kleinere projecten. Hij is verantwoordelijk voor kwaliteit, veiligheid, planning en kosten. Hij rapporteert rechtstreeks onder en rapporteert aan de hoofduitvoerder. Externe relaties zijn opdrachtgevers (overheid, private sector) en onderaannemers.
-
Glasinstrumentenmaker voor PH sensoren
Gisteren geplaatst door Anoniem
Glasinstrumentenmaker voor de pH sensoren (M/V) Functie Het in een glasblazerij, met behulp van specialistische vaktools en machines, zelfstandig vervaardigen van hoogwaardige glasproducten (sensoren voor de procesindustrie) uit zowel hard- als zacht glas. Hierbij bewaak je de vereiste kwaliteitsnormen waaraan de producten moeten voldoen. Het gaat hierbij om samengestelde glazen sensorproducten binnen kleine tolerantiegebieden. Profiel Je bent bij voorkeur in het bezit van een technische...
-
Monteur ETD m/v
Gisteren geplaatst door Anoniem
• Uitvoeren van periodieke inspecties en onderhouden van installaties; • Voorkomen en verhelpen van storingen aan de hand van ontvangen meldingen; • Uitvoeren van aanpassingen c.q. uitbreidingswerkzaamheden; • Toepassen van uit werkopdrachten voortvloeiende technieken en bewerkingen; • Onderhouden van meetapparatuur en gereedschappen, teneinde e.e.a. in goede staat te onderhouden; • Het uitvoeren van van software-matige aanpassingen in de PLC
-
Monteur D, pH-Sensor assemblage M/V
Gisteren geplaatst door Anoniem
Functie Het fijnmechanisch monteren, volgens tekening of lijninstructies en werkopdrachten, van componenten tot een sub-assembly of eindproduct; Het inspecteren van het gemonteerde werk; Het verpakken en labelen van het product; Voor zover van toepassing testen en/of afregelen van de eindproducten; Inzetbaar binnen alle assemblage produktieafdelingen; Is aanspreekpunt bij afwezigheid van de Line Coördinator/Manager; Inzetbaar als HSE coördinator in de productielijn; Het mede-realiseren van de...
