Support analist bankapplicaties

Algemene omschrijving

Bedrijfsprofiel: Support Analist Bankapplicaties
Support Analist Bankapplicaties- Utrecht 
Support Analist Bankapplicaties gezocht voor de risk afdeling van een international wholsesale en investment bank.
Functieomschrijving: Support Analist Bankapplicaties
Als Support Analist lever je 2e-lijns applicatiesupport voor IT systemen van de Risk afdeling. Hierbij monitor je de betreffende systemen, identificeer je problemen en los je deze op binnen de SLA, en coördineer je implementaties. Indien nodig escaleer je naar 3e-lijns support of naar support teams van andere afdelingen.
Daarnaast bestaat je werk uit het formuleren van request for changes, bereid je acceptatie testsystemen voor en zorg je voor documentatie. Je werkt afwisselend in vroege- en late diensten tussen 08:00 en 19:00.

Criteria: Support Analist Bankapplicaties
Als Support Analist beschik je over:
• Een HBO/WO diploma
• Minimaal 2 jaar werkervaring binnen functioneel- en technisch applicatiebeheer;
• Ervaring met het onderhouden van contacten met verschillende stakeholders;
• Ervaring binnen de financiële sector of een internationale omgeving is een pre;
• Kennis van ITIL, ASL en Prince2 (foundation level);
• Ervaring met Webgerelateerde applicaties;
• Ervaring met SQL en Windows XP (of nieuwer);
• Ervaring met Websphere MQ is een pre;
• Ervaring met/kennis van Unix/Linux is een pre;
• Goede communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands en in het Engels;
• Je kan gesctructureerd denken meer bent niet dogmatisch;
• Een proactieve, resultaatgerichte werkhouding

Uren

32 - 40 uur