Consultant applicatiebeheer

Algemene omschrijving

Bedrijfsprofiel: Consultant Applicatiebeheer
Deze organisatie is actief op het gebied van vastgoedbeheer in Midden-Nederland. Om de processen binnen de organisatie soepel te laten verlopen, hebben zij een moderne ICT-organisatie ingericht. Hierdoor zijn ze in staat om de verhuur van de woningen en alle processen die daaraan zijn gerelateerd op een effectieve en efficiënte wijze te laten verlopen. 
Bij deze organisatie werkt men met een groot aantal verschillende applicaties, deels ontwikkeld door een softwarepartner, een ontwikkelaar van applicaties specifiek voor de onroerend goed sector. De primaire applicatieset bestaat onder meer uit Coda van Unit4 Agresso en ReaForce en ReaFinance van Reasult. Vanuit het Servicecentrum in Veenendaal wordt er door een team van 18 personen gezorgd voor de ondersteuning van deze applicaties en processen. In dit team zijn momenteel 5 applicatiebeheerders werkzaam.

Functieomschrijving: Consultant Applicatiebeheer

Als Consultant Applicatiebeheer bied jij de optimale ondersteuning voor vragen van interne medewerkers over de technische processen en applicaties. De beschikbaarheid van deze applicaties en processen is vanzelfsprekend. Het is jouw doel ervoor zorg te dragen dat deze processen soepel verlopen en de medewerkers , jouw interne klanten, goed worden begeleid bij vragen. Daarnaast richt je je op verdere innovatie en automatisering van de processen van deze organisatie. Een belangrijk doel voor de komende periode is het verder professionaliseren van de ICT-omgeving. 
Binnen deze functie ben je betrokken bij het gehele beheerproces. Je anticipeert vanuit jouw rol op de werking en ontwikkeling van de functionele en technische infrastructuur van de organisatie. Je bent de spil tussen klanten, functionaliteit en techniek. Met jouw communicatieve vaardigheden ben je goed in staat om enerzijds een technisch gesprek te voeren met je collega's en anderzijds deze abstracte techniek naar de klant te vertalen in begrijpelijke taal.
Je bent in staat het beheer van de processen dusdanig op orde te brengen, zodat je tijdig verwachte vragen kunt signaleren om vragen bij de klant te voorkomen. Je kunt goed prioriteiten stellen en bent assertief in je contacten. Daardoor weet jouw klant wat hij wel en niet van jou kan verwachten.

Functiecriteria: Consultant Applicatiebeheer
 -Afgeronde relevante HBO-opleiding (bijvoorbeeld HBO bedrijfskundige informatica) 
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
- Aantoonbare kennis van applicatiebeheer en bekend met verschillende applicatietechnieken zoals thin client, fat client en client/server toepassingen
- Kennis van ITIL en concrete ervaring met projectmatig werken (binnen de organisatie werkt men met Prince II)
- Gedegen en aantoonbare kennis van Microsoft producten, zoal

Uren

32 - 48 uur