Customer Service - Utrecht
Baan gegevens
- Bedrijf: Independent Recruiters
- Plaats: Utrecht
- Plaatsingsdatum: 11-10-2011
- Werkniveau: MBO
- Werkervaring: Starter t/m 3 jaar ervaring
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Bedrijfsprofiel: Customer Service medewerker - Utrecht
Customer Service medewerker in de regio Utrecht gezocht voor een bloeiend internetbedrijf. Naast Nederland zijn ze ook actief in andere Europese landen en rollen ze de formule steeds meer uit. Ben je toe aan een uitdagende functie binnen E-business met internationale visie? Reageer dan snel.
De Customer Service medewerker is verantwoordelijk voor het helpen van de bezoekers en particuliere en zakelijke klanten met vragen over de dienstverlening. Wil je graag veel contact met mensen? Zowel persoonlijk als via de telefoon? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Functieomschrijving: Customer Service medewerker - Utrecht
Als Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor:
* Beantwoorden van vragen en opmerkingen van bezoekers en klanten die binnenkomen via het contactformulier of email;
* Beantwoorden van vragen en opmerkingen van particuliere en zakelijke klanten die worden gesteld via het forum;
* Beantwoorden van vragen en opmerkingen van particuliere en zakelijke klanten die worden gesteld via het daarvoor beschikbare telefoonnummer;
* Te woord staan van bezoekers en klanten die op het kantoor langs komen.
Overige taken en verantwoordelijkheden:
* Proactief monitoren van de belangrijkste social media (twitter, hyves, facebook e.d.) en reageren op vragen of opmerkingen waar mogelijk;
* Aanpassen van de informatie op onze 'veelgestelde vragen pagina' op basis van de vragen die binnenkomen;
* Daar waar nodig bijspringen binnen het team op het gebied van administratie, contentbeheer en orderververwerking.
Functiecriteria: Customer Service medewerker - Utrecht
* Minimaal een afgeronde MBO+ opleiding;
* Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
* Aantoonbare ervaring van minimaal 2 jaar op het gebied van serviceverlening en klantencontact;
* Ervaring in een internet omgeving met een goed besef van het hedendaagse internet lanschap is een pre;
* Ervaring met MS Office (Word, Excel, Powerpoint, etc.);
* Ervaring met online applicaties.
Copyright Independent Recruiters
Gestelde eisen
Customer service medewerker in de regio Utrecht gezocht voor een bloeiend internetbedrijf. Naast Nederland zijn ze ook actief in andere Europese landen en rollen ze de formule steeds meer uit.
Uren
40
Salaris
Negotiable
Informatie over Independent Recruiters
Partners in recruitmentIndependent Recruiters is hét werving, selectie & executive search bureau voor de financiële dienstverlening, ICT en multinationals. Wij zijn gespecialiseerd in het bemiddelen van professionals en managers in deze sectoren. Onze consultants zijn gespecialiseerd in de volgende vakgebieden:Finance & Control Sales, Marketing......
Lees meer over Independent Recruiters
Werkgever
Sciencepark 400
1098 XH Utrecht
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op UtrechtVacatureBank.nl.
-
Vakantiewerk Medewerker Klantenservice
Toegevoegd op 12-05-2012 door Anoniem
Het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten over mobiele telefonie. Soms beantwoord je ook vragen per email.
-
Allround service technicus (m/v) buitendienst
Toegevoegd op 12-05-2012 door Anoniem
Uitvoeren van installaties, onderhoud, reparaties, en modificaties op onze machines met name in het midden van Nederland. Samen met je collega's ben jij het visitekaartje van het bedrijf.
-
Medewerker Klant Relatie Center
Toegevoegd op 12-05-2012 door Anoniem
Je bent het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en beantwoordt vragen die via de telefoon of mail binnenkomen. Je luistert actief, vraagt door en ontvangt daardoor informatie over de persoonlijke situatie van de klant. Met deze informatie bied je sublieme service en koppel je de klantsituatie aan het productenpallet van het bedrijf, met als doel verkoop. Je bent samen met het team verantwoordelijk voor: Het realiseren van de verkoopdoelstellingen Proactief relatiebeheer Een correcte...
-
Medewerker Klant Relatie Center
Toegevoegd op 12-05-2012 door Anoniem
Je bent het aanspreekpunt voor (potentiële) klanten en beantwoordt vragen die via de telefoon of mail binnenkomen. Je luistert actief, vraagt door en ontvangt daardoor informatie over de persoonlijke situatie van de klant. Met deze informatie bied je sublieme service en koppel je de klantsituatie aan het productenpallet van het bedrijf, met als doel verkoop. Je bent samen met het team verantwoordelijk voor: Het realiseren van de verkoopdoelstellingen Proactief relatiebeheer Een correcte...
-
Sandd zoekt vakantiebezorgers in Utrecht, Hilversum, Bussum e.o.
Toegevoegd op 11-05-2012 door Sandd
Ben jij op zoek naar de meest flexibele vakantie bijbaan in 't Gooi - Hilversum, Naarden, Bussum, Blaricum, Laren of omgeving? En wil je ook nog eens vanuit huis werken in je eigen buurt? Dat kan! Want bij Sandd werk je zelfstandig en kun je zelf je tijden bepalen. Dus kom ook bij Sandd werken als postbezorger! Als bezorger krijg je een vaste wijk om te bezorgen. Uiteraard zoeken we een wijk zo dicht mogelijk in je eigen buurt. We bezorgen post op dinsdag en vrijdag. Jij...
