Customer service representative
Baan gegevens
- Bedrijf: Independent Recruiters
- Plaats: Utrecht
- Plaatsingsdatum: 28-04-2011
- Werkniveau: LBO / VMBO, MBO, HBO, Universitair
- Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
- Dienstverband: Vast contract
Algemene omschrijving
Bedrijfsprofiel: Customer Service Representative
Customer Service Representative gezocht voor een organisatie gespecialiseerd in herstel en reparatie van electronica in de regio 's-Hertogenbosch.
Functieomschrijving: Customer Service Representative
Als Customer Service Representative ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten(eindklanten of resellers) gericht op de service en/of reparatie verzoeken. Dit kan zowel per mail als telefoon. Je focus ligt verder op het rapporteren van de statussen van reparaties per klant en het opstellen van KPI's. Je draagt zorg voor een duidelijke, vriendelijke, service gerichte en pro-actieve communicatie naar de klant. Verder onderhoud je nauw contact met resellers en bezoek je deze ook om veel voorkomende repararatieverzoeken te inventariseren en de dienstverlening van de organisatie op een hoger level te krijgen. Je bent probleem oplossend en neemt hierbij het initiatief om met verbetervoorstellen te komen.
Functiecriteria: Customer Service Representative
Als Customer Service Representative voldoe je aan de volgende eisen:
- Een afgeronde MBO opleiding
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
- Computer kennis: MS Office (voornamelijk Access, Excel, Word, Outlook)
- Affiniteit met diverse hardware(Asus, HP, TomTom, etc.)
- Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift. Frans is een sterke pre
- Goede en heldere communicatieve vaardigheden in woord en geschrift
- Pro-actieve instelling
- Servicegericht
- Probleemoplossend
De aanbieding: Customer Service Representative
Als Customer Service Representative kun je rekenen op de volgende aanbieding:
Een marktconform salaris tussen de € 2000 en € 3000 per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
Daarnaast kun je rekenen op:
-Een professionele, maar informele werksfeer
-Vakgerichte opleidingen
-Een aanvullende pensioenvergoeding
-24 vakantiedagen + 7 ADV dagen
-etc.
Copyright: Independent Recruiters
Gestelde eisen
Customer Service Representative gezocht voor een organisatie gespecialiseerd in herstel en reparatie van electronica in de regio 's-Hertogenbosch.
Uren
32 - 40 uur
Meer informatie
Customer Service Representative gezocht voor een organisatie gespecialiseerd in herstel en reparatie
Informatie over Independent Recruiters
Customer Service Representative gezocht voor een organisatie gespecialiseerd in herstel en reparatie van electronica in de regio 's-Hertogenbosch.
Werkgever
Sciencepark 400
1098 XH Utrecht
Banen zoeken
Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op UtrechtVacatureBank.nl.
-
Support Engineer / 1ste Lijns Support Medewerker
Vandaag geplaatst door Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions bv
Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende IT service vragen. Deze bereiken je per email of telefoon. Het is belangrijk dat je zelf kunt bepalen of je de verzoeken kunt behandelen of dat je de verzoeken doorgeeft aan de 2de lijn support of je manager. Je zult breed worden ingezet, naast het troubleshooten van PC’s zul je je ook bezig houden met nieuwe gebruikers instaleren, iPhones supporten. Je hebt ook een deel de verantwoordelijkheid over relatiebeheer, uitstaande...
-
PHP Developer (English)
Vandaag geplaatst door Independent Recruiters
Company profiel: PHP Developer PHP developerPHP Developer for an international e-commerce organisation that focuses on selling consumer goods over the Internet. Sales goes via existing internet platforms and webshop which are developed inhouse. You will be working in a dynamic and multicultural environment, also you will be working closely with project managers and senior management. The company culture is informal and there is plenty of room for creativity and initiative.Responsebilities:...
-
2de Lijns Support Medewerker
Vandaag geplaatst door Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions bv
Functie omschrijving Het doel van de functie is om de klanten ondersteuning te bieden per telefoon en email bij vragen en het oplossen van problemen en/of storingen. Je bent het aanspreekpunt als de 1ste lijns er niet uit komt en uiteraard voor de tweede lijns problemen. Ben jij in staat om duidelijke prioriteiten te stellen? Dan kun je ook de aller belangrijkste stap aan; problemen oplossen! Taken en verantwoordelijkheden - Inkomende email verwerken - Aannemen en oplossen van...
-
Account Manager E-commerce
Vandaag geplaatst door Independent Recruiters
Bedrijfsprofiel: Account Manager E-commerce - Utrecht Het meest succesvolle internetbedrijf van Nederland is op zoek naar een Account Manager E-commerce. Als account manager ben het gezicht van de organisatie en vertegenwoordig je deze internet onderneming op evenementen en bij andere activiteiten. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de webshops in Nederland en België en optimaliseer je het aantal webwinkels en de kwaliteit daarvan per subcategorie.Functieomschrijving: Account Manager...
-
Java Architect
Vandaag geplaatst door JRecruit
We are urgently looking for a hands-on Java Architect to lead Java / Web development projects within an innovative and growing IT company in Amsterdam. Immediate start! Your task As a Java Architect you will work closely with external clients and a team of highly respected development specialists. You will lead java EE web-application development Projects for clients throughout Europe. Not only will you be active with hands-on development but you will also partake in pre-sales activities,...
