Medewerker Klantenservice/ Accountmanager

Algemene omschrijving

Als accountmanager heb je de opdracht je eigen groep zakelijke klanten van een excellente service te voorzien.Je gaat aan de slag met je eigen groep klanten. Ook bel je jouw klanten regelmatig uit interesse. Tijdens deze gesprekken ben je de steun en toeverlaat voor de klant en daar waar mogelijk adviseer je jouw klant, zodat hij nog succesvoller kan worden met onze dienst. Je voert klantcontact met zorg uit en werkt op deze manier aan een goede relatie met jouw klanten. Daarnaast adviseer je nieuwe klanten over het inzetten van onze websites als verkoopkanaal. Zo draag je voor een groot deel bij aan het online succes dat jouw klanten hebben. Nadat een bedrijf zich bij jou heeft aangemeld voor deelname aan onze dienstverlening, bespreek je met hem de mogelijkheden voor een samenwerking. In dit gedeelte van je baan heb je de belangrijke taak om bij het eerste contact een positieve indruk achter te laten. Je spreekt diverse bedrijven zoals glaszetters, kozijnleveranciers, schilders en verhuisbedrijven. In de jaren hebben we een goede relatie met deze bedrijven opgebouwd en dat zorgt voor prettig klantcontact. Ons online klantmanagement systeem werkt zeer prettig en draagt bij aan een optimale werkplek.Je gaat bedrijven adviseren die deel willen nemen aan jouw vergelijkingswebsites. Het begeleiden van nieuwe klanten met de online verkoop van hun diensten. Ook beheer en optimaliseer je de accounts van de klanten en handel je vragen van klanten netjes e


Werkgever omschrijving
Onze opdrachtgever is een uitgever van vergelijkingswebsites en groeien zeer snel, want wie vergelijkt er nu niet online? De sites zijn voor consumenten die huis & tuin gerelateerde diensten willen vergelijken. Wie bijvoorbeeld een tuin aan wil leggen en hoveniers wil vergelijken, komt bij onze opdrachtgever terecht. In Nederland, België en Engeland heeft onze opdrachtgever 33 websites en horen zij bij de 50 snelst groeiende bedrijven in de Benelux.

Gestelde eisen

Ben je in het bezit van een MBO diploma en heb je relevante werkervaring in de klantenservice/dienstverlening/accountmanagement minimaal 1 tot 5 jaar, of ben je een net afgestuurde HBO student richting Commerciele economie of Communicatie dan kom je in aanmerking voor deze uitdagende functie.Het betreft geen outbound ervaring gezien de vacature absoluut niet om harde verkoop draait. Je bent communicatief sterk en hebt een zeer vriendelijke en correcte persoonlijkheid. Ook ben je iemand die op verschillende niveaus kan communiceren en kan omschakelen wanneer nodig. Onze opdrachtgever verwacht dat je gemotiveerd en enthousiast aan het werk gaat en je mag ook zeker ambitieus zijn gezien de opdrachtgever de komende jaren een flinke groei verwacht. Een andere belangrijke eis is uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
Je bent woonachtig in de omgeving Utrecht. Verder ben je collegiaal en wil je een onderdeel van het hechte team worden en past je dan ook aan. Vriendelijk en hardwerkend zijin belangrijke eigenschappen van de medewerkers. Je kan goed in team maar ook zelfstandig functioneren.

Uren

40 uren per week / 5 dagen per week

Salaris

€ 2000 tot € 2500

Meer informatie

Je gaat werken in een inspirerende werkomgeving waar de werknemers centraal staan en de positieve sfeer enorm belangrijk is. Een jong en dynamisch team waarbij de gemiddelde leeftijd rond de 26 jaar ligt. Er is geen sprake van hiërarchie maar, een platte organisatie. Onze opdrachtgever ziet graag kandidaten die initiatieven durven te nemen en zich willen ontwikkelen binnen de organisatie. Een vrijdagmiddag borrel en regelmatig gezellige uitjes worden ook regelmatig georganiseerd. Prima secundaire voorwaarden en een salaris passend bij je leeftijd en ervaring. Het salaris ligt tussen de € 2100,- €2600,-