Medewerker Service Center AAL Utrecht

Algemene omschrijving

Doel van de functie:
Het ontwikkelen en onderhouden van een adequate contractadministratie door contractopmaak controle, het onderhouden van contractwijzigingen en het tijdig en volledig factureren.

Je realiseert, in aansluiting met de plannen van Service Center, de actualiteit en beschikbaarheid van gestandaardiseerde klantinformatie, teneinde de betrouwbaarheid van de inkomsten, inzicht in de klantsituatie en klanttevredenheid te optimaliseren.

Taken:
- Draagt  zorg voor geautoriseerde betalingen aan de klant, teneinde de betrouwbaarheid van betaalde facturen te realiseren.
- Draagt  zorg voor de contractmutaties, teneinde de betrouwbaarheid van de betalingen en de klanttevredenheid te realiseren.
- Geeft procesinformatie, teneinde de klanttevredenheid te optimaliseren.
- Geeft klantinformatie aan betrokken Accountantmanagers
- Draagt zorg voor gearchiveerde zekerhedendocumentatie, teneinde de ordelijkheid van klantinformatie te optimaliseren.
- Draagt zorg voor gearchiveerde cliënten/ contracten dossiers, teneinde de inzichten in de klantsituatie te optimaliseren.
 

Gestelde eisen

- Kennis van archiveren en administraties op MBO niveau
- Kennis van eenvoudige leaseconstructies en van de begrippen op het gebied van financiële verslaglegging en regelgeving.
- Kennis van de producten en diensten 
- Vraagt ontbrekende informatie op bij andere afdelingen, externe instanties en klanten.
- Verstrekt inlichtingen over de werkzaamheden aan andere afdelingen, externe instanties en klanten.
- Verifieert opdrachten, stemt navragen en klachten af met andere afdelingen, externe instanties en klanten.
- Maakt gebruik van één moderne taal (Engels) voor het begrijpen van de vragen van buitenlandse klanten en het correct doorverwijzen ervan

Uren

40 uur

Salaris

Afhankelijk leeftijd en ervaring