Callcenter Agents Inbound

Algemene omschrijving

• Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van de inkomende telefoons van onze klanten of zelfstandige verkopers;
• Je bent ook verantwoordelijk voor de verwerking van de schriftelijke correspondentie (brief, fax of e-mail) van onze klanten of verkopers;
• Je communiceert met en geeft de nodige feedback aan andere afdelingen;
• Je draagt ook bij tot het verbeteren van procedures en processen in samenspraak met je teamleider;
• Je bent de brug tussen alle andere departementen van Euphony en de klant of de zelfstandige verkoper.

Gestelde eisen

• Je beschikt over een afgeronde HAVO opleiding;
• Je hebt een eerste werkervaring als inbound callcenter agent achter de rus (liefst telecom, of vergelijkbaar);
• Je beschikt over een zeer goede gesproken en geschreven kennis van het Nederlands;
• Je bent in staat snel productkennis op te nemen en dit te vertalen naar de klantgerichte communicatie;
• Je bent gewend te werken met verschillende CRM systemen;
• Je bent commercieel en klantvriendelijk ingesteld;
• Problemen schrikken je niet af en je kunt snel, zelfstandig en accuraat werken;
• Je bent een stressbestendige, communicatieve, geduldige en gestructureerde persoon;
• Werken met Word, Excel en Outlook vormt voor jou geen probleem;
• Je bent onmiddellijk beschikbaar.

Uren

40 uur per week

Salaris

Afhankelijk van leeftijd + ervaring :ongv. 2200,- bruto per maand obv 40 uur

Meer informatie

Aanbod:

- Fulltime dienstverband op basis van een 40-urige werkweek;
- Werktijden zijn tussen 9.00 -18.00 uur;
- Je krijgt een uitdagende functie met een afwisselend takenpakket;
- Je volgt een uitgebreide training om alle diensten onder de knie te krijgen;

Wij bieden een dynamische werkomgeving waarbinnen innovatie het sleutelwoord is;
Je maakt deel uit van een aangenaam, gedreven jong team met een no-nonsens mentaliteit.

Salarisindicatie is afhankelijk van leeftijd en ervaring, ongeveer 2200,- euro bruto per maand obv 40 uur.

Organisatie
De opdrachtgever levert kwalitatief hoogstaande en aantrekkelijk geprijsde diensten voor telecommunicatie, internet en energie aan particulieren en ondernemingen.
Naast vaste telefonie, mobiele telefonie en internetdiensten bieden ze ook groene energie aan. De opdrachtgever heeft kantoren in Antwerpen, Naninne (België) en Nieuwegein.