Medewerker Servicedesk / Klantenservice

Baan gegevens

  • Bedrijf: Record Automatische Deuren
  • Plaats: Maartensdijk
  • Plaatsingsdatum: 11-02-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: 3 - 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving


Ben je klant- en servicegericht én heb je technisch inzicht? Vind je het een uitdaging om in een dynamische omgeving de schakel te zijn tussen de klant en je collega’s?

Voor record NL zijn wij op zoek naar een:

Medewerker Servicedesk
Standplaats Doorwerth | 32 tot 40 uur per week

Jouw positie
Je bent onderdeel van het team Servicedesk op onze locatie in Doorwerth. Dit team bestaat uit zes medewerkers servicedesk, twee planners en een coördinator. Je werkt in wisselende diensten tussen 7.30 en 18.00 uur. In deze rol heb je veel contact met de externe klant en met de monteurs die onderweg zijn.

Wat ga je doen?

  • Je neemt storingsmeldingen aan en neemt deze in behandeling. Op basis van de contractafspraken, historie en input van de klant beoordeel je de urgentie van de melding.
  • Waar dit kan los je storingen zelf telefonisch op.
  • Gaat het om een storing die je niet zelf op kunt lossen, dan zorg je ervoor dat details van de storing goed worden overgedragen aan de monteur.
  • Tijdens het klantcontact signaleer je de behoefte van de klant en adviseer je op het gebied van (extra) diensten in onze service zoals het aanbieden van een onderhoudscontract.
  • Nadat de monteur de storing/service heeft uitgevoerd, zorg je voor de administratieve afhandeling hiervan, zoals het beoordelen van de werkbonnen.

Gestelde eisen

Wat neem je mee?

  • Je hebt MBO werk- en denkniveau.
  • Ervaring in een technisch bedrijf is een pre.
  • Service- en klantgerichtheid zijn jou op het lijf geschreven.
  • Je beschikt over adviesvaardigheden en denkt in oplossingen.
  • Je staat stevig in je schoenen en kunt snel schakelen; het ene moment heb je een klant aan de telefoon die een storing meldt en het andere moment zoekt een monteur afstemming over de klantbehoefte.
  • Gestructureerd werken en overzicht houden in een dynamische omgeving is jouw tweede natuur.

Uren

32 - 40 uur per week

Meer informatie

 
Wat kun je van ons verwachten?

  • Een uitdagende en afwisselende baan binnen een innovatieve branche.
  • Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Een informele werksfeer waar mét humor hard gewerkt wordt.

Geïnteresseerd?
Ben jij of herken jij iemand die in aanmerking komt voor deze functie? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren. Stuur je CV en motivatie via de ‘solliciteer’ button.

Vragen? Bel met Marjon Daniëls op 026-33 99 799, of mail naar werkenbij@recordbv.nl.

Informatie over Record Automatische Deuren

Record Automatische Deuren - onderdeel van het Zwitserse, beursgenoteerde Agta Record concern - is dé toonaangevende specialist op het gebied van toegangsoplossingen.

Met ca. 210 collega’s werken wij iedere dag keihard aan de continuïteit én toekomst van onze organisatie. Dit doen wij vanuit Doorwerth (GD), Oosterhout (NB), Zevenhuizen (ZH) en in ons gloednieuwe moderne pand in Maartensdijk (UT) dat helemaal is ingericht op Het Nieuwe Werken.
Wij vinden het hebben van de juiste persoonlijkheid en werkmentaliteit belangrijk, soms misschien wel belangrijker dan het hebben van een bepaald diploma of jaren werkervaring in een bepaalde functie.

Record Automatische Deuren
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op UtrechtVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Utrecht Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Utrecht.
  • Pedagogisch medewerkers - Flexibele diensten - Utrecht

    Gisteren geplaatst door XL Studenten Uitzendbureau

    Voor onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar pedagogisch medewerkers voor verschillende kinderdagverblijven in Utrecht. In deze functie ben je onder andere verantwoordelijk voor het verzorgen en begeleiden van kinderen. Ook houd je toezicht tijdens activiteiten, en verzorg je aan het eind van de dag de overdracht van de kinderen aan de ouders. Je diensten zijn zeer flexibel in te plannen, omdat je zelf kan aangeven welke dagen je beschikbaar bent voor diensten. Deze functie is dan ook erg...

    XL Studenten Uitzendbureau
  • Pedagogisch medewerkers kinderopvang - Flexibele diensten - Utrecht

    Gisteren geplaatst door XL Studenten Uitzendbureau

    Voor verschillende kinderdagverblijven in Utrecht zijn wij op zoek naar energieke pedagogisch medewerkers! In deze functie ben je onder andere verantwoordelijk voor het verzorgen en begeleiden van kinderen. Ook houd je toezicht tijdens activiteiten, en verzorg je aan het eind van de dag de overdracht van de kinderen aan de ouders. Een diverse functie dus! Je diensten zijn zeer flexibel in te plannen, omdat je zelf kan aangeven welke dagen je beschikbaar bent voor diensten. Deze functie is...

    XL Studenten Uitzendbureau
  • Flexibel werken als pedagogisch medewerker - parttime/fulltime - regio Utrecht

    Gisteren geplaatst door XL Studenten Uitzendbureau

    Voor onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar pedagogisch medewerkers voor verschillende kinderdagverblijven in Utrecht. In deze functie ben je onder andere verantwoordelijk voor het verzorgen en begeleiden van kinderen. Ook houd je toezicht tijdens activiteiten, en verzorg je aan het eind van de dag de overdracht van de kinderen aan de ouders. Je diensten zijn zeer flexibel in te plannen, omdat je zelf kan aangeven welke dagen je beschikbaar bent voor diensten. Deze functie is dan ook erg...

    XL Studenten Uitzendbureau
  • Word fulltime adviseur 36 uur backoffice werving en selectie bij Rijksoverheid in Utrecht

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? In de functie werk je ondersteunend in het team dat voor een deel van Rijksoverheid verantwoordelijk is voor de inhuur van flexibele arbeid. Het is een hecht team dat bestaat uit 7 adviseurs en 2 ondersteuners plus een teamcoördinator. Het is een informeel team met betrokken collega’s die samen aan een goede dienstverlening werken.  Als inhuuradvieur backoffice ondersteun je meerdere adviseurs met de administratie rondom de inhuur van...

    YoungCapital
  • Geef advies aan klanten als Juridisch Schadebehandelaar

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? GEZOCHT: detectives! Ook al klinkt de functie als Claims Specialist of schadebehandelaar misschien niet heel spannend, dat is het zeker wel! Zo ben je elke dag bezig met verschillende schadeclaims die klanten bij je neerleggen. Als echte speurder duik jij in de case en zoek jij tot in de puntjes uit waar iemand wel of niet recht op heeft en hoe dit zit met de verzekering? Binnen deze verantwoordelijke functie durf jij de beslissingen te maken en dit geeft jou veel...

    YoungCapital

UtrechtVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Utrecht

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Utrecht? Op de UtrechtVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

UtrechtVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank