Thuiswerken? Word Klantenservice medewerker voor een Amerikaans telecombedrijf

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Utrecht
  • Plaatsingsdatum: 17-07-2019
  • Werkniveau: MBO
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Werkzaamheden
Ga je aan de slag? Dan werk je vanuit huis! Jouw werkplek wordt thuis geinstalleerd en jouw eigen werkomgeving is klaar! Maar welke werkzaamheden ga je nu verrichten? Je gaat aan de slag als Klantenservice medewerker voor een groot Amerikaans telecombedrijf. Er wordt flexibel gewerkt van maandag t/m zondag tussen 08.00 en 20.00. Het is dan ook van belang dat je binnen deze openingstijden beschikbaar bent (inclusief weekenden). Er mag een dag in de week geblokt worden van maandag t/m vrijdag. Als Klantenserivce medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

  • Klanten telefonisch te woord staan om zodoende hen te helpen met hun vraag inzake tablets, smartphones en het besturingssysteem;
  • Je zorgt ervoor dat bijhorende administratie wordt verwerkt in het computersysteem.

Het is erg belangrijk dat je zowel de Nederlandse taal als de Engelse taal goed beheerst. Dit omdat de administratie in het Engels wordt genoteerd in het systeem zodat jouw internationale collega's ook begrijpen wat er besproken is met de klant.

Thuiswerken
Word je aangenomen, dan werk je vanuit huis! Dit betekent dat je niet meer hoeft te reizen naar je werklocatie maar vanuit thuis kan werken. Echter wordt er dan wel verwacht dat je met deze vrijheid kan omgaan en dus ook echt tijdens je werkuren je volledig inzet voor de klant. Er is dan ook geen tijd om tussendoor huishoudelijke taken uit te voeren of te studeren of op de kinderen te letten.

Vanaf jouw eerste werkdag volg je een training vanuit huis zodat je volledig bent ingewerkt voordat je aan de slag gaat. Deze training is verplicht en bedraagt 3 weken full time: van maandag t/m vrijdag van 09.00-17.00 uur. Om dit mogelijk te maken zal er eerst iemand bij jou thuis langskomen om jouw werkplek volledig in te richten.

Er zitten fysiek geen collega's naast je, maar je hebt virtueel contact met een andere thuiswerkers ofwel je eigen team. Ook is er een thuiswerkmanager beschikbaar die jou kan begeleiden via het thuiswerkplatform waar iedereen aan verbonden is!

Harde eisen m.b.t. jouw thuiswerkplek:
-Er is een kabel internetverbinding in je woning aanwezig (wifi is niet voldoende ivm de systemen)
-Jij hebt een aparte, afgesloten en stille kamer in je woning beschikbaar waar je ongestoort kan werken. Deze kamer mag alleen als jouw kantoor als doeleinde hebben en niet tegelijk in gebruik zijn door huisgenoten of familie.
-Jij hebt een vaste telefoon aansluiting in je woning
-Jij beschikt over een inboeldelverzekering i.v.m. de geleverde apartatuur
-Jij bent ook op zaterdag en zondag volledig beschikbaar

Sollicitatieprocedure

  1. Heb je interesse dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet komen;
  2. Vervolgens dien je een aantal testen te maken vanuit huis.
  3. Wanneer je deze hebt behaald, zullen wij je vervolgens telefonisch benaderen voor een screening;
  4. Verloopt deze telefonische screening goed? Dan wordt er een Skype gesprek ingepland.

Belangrijk
Startdata: 19 juli, 9 augustus en 23 augustus. Een week van tevoren wordt je werkplek ingericht.

Wat wij bieden

  • € 9,44 bruto per uur (leeftijdsonafhankelijk!);
  • €0,99 bonus per gewerkt uur bij het houden aan de compliancy;
  • Een verantwoordelijke baan met veel zelfstandigheid;
  • Direct bij de opdrachtgever op contact;
  • Doorgroeimogelijkheden! Na 6 maanden kan je al doorgroeien. Ook als je vanuit huis werkt;
  • Een contract van 24 tot 40 uur;
  • Vakantiedagen (22 obv fulltime en de kans om 4 dagen extra te verdienen als je niet ziek bent);

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent beschikbaar vanaf 19 juli, 9 augustus of 23 augustus voor minimaal 7 maanden;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
  • Je kan zelfstandig werken en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
  • Je bent beschikbaar binnen de genoemde openingstijden;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

24 - 40 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op UtrechtVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Utrecht Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Utrecht.
  • Medewerker Debiteurenadministratie

    Eergisteren geplaatst door Randstad

    Vanuit Randstad Financieel zijn wij gespecialiseerd in het bemiddelen van finance professionals zoals jij. Je bent bij ons aan het juiste adres als het gaat om vaste en/of tijdelijke banen, net waar jouw interesse naar uitgaat!Voor diverse opdrachtgevers in de regio's Utrecht, Amersfoort, Hilversum, Zeist, Houten, Haaglanden, Het Groene Hart e.o. zijn wij op zoek naar enthousiaste debiteuren administrateurs met recente werkervaring op dit vlak en/of een (recent) afgeronde opleiding in...

    Randstad
  • Helpdesk medewerker, Defensie

    Eergisteren geplaatst door Randstad

    Ben jij gek van ICT? Staat de klant bij jou op de eerste plaats en weet jij de vraag van de klant op juiste waarde te schatten? Voor Defensie in Huis ter Heide zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Lees snel verder!Waar ga je werken?Bij Defensie in Huis ter Heide ga jij werken op de SDD: Service Desk Defensie. Jij bent hier het eerste aanspreekpunt voor vragen van gebruikers en het melden van verstoringen op het gebied van ICT dienstverlening.Wat ga je doen?Als Medewerker ICT...

    Randstad
  • Projectondersteuner

    Eergisteren geplaatst door Tempo Team

    Ben jij een ondersteuner in hart en nieren en heb je ervaring met projectmatig werken? Ben jij altijd op de hoogte van de stand van zaken? Misschien ben jij dan wel dé nieuwe projectondersteuner voor Rijkswaterstaat!Wat ga je doen?Als projectondersteuner maak je deel uit van CIP. De taken bestaan onder ander uit:Plannen en voorbereiden van overleggen voor de manager CIP en kennisteams Voorbereiden van opdrachten met de projectleiders Uitwerken van gespreksverslagen Bijhouden van de...

    Tempo Team
  • Accountmanager

    Eergisteren geplaatst door Randstad

    Voor een bedrijf in Mijdrecht dat systemen verkoopt voor de bouwsector, zoeken wij een (leerling) Accountmanager / Technisch Commercieel Adviseur. Dit familiebedrijf met zo'n 20 man op kantoor en 10 man in de buitendienst, heeft plek voor een medewerker die verantwoordelijk wordt voor het marktgebied Noord-West (driehoek: Den Helder, Amsterdam, Mijdrecht). Na een gedegen inwerk periode op de binnendienst, zul je langzamerhand zelfstandig de buitendienst in gaan. In principe werk je volledig...

    Randstad
  • Medewerker sales support (FT, vaste baan)

    Eergisteren geplaatst door Randstad

    Medewerker Sales Support  (40 uur)Draag jij graag verantwoordelijkheid en heb je de drive om jezelf te ontwikkelen tot een ervaren Sales Support Medewerker bij een grote technische organisatie in Utrecht? Of heb jij enige ervaring vanuit een technische organisatie als Sales Support Medewerker? Onze opdrachtgever is gespecialiseerd in elektronische- en brandbeveiliging. In de functie van Sales Support Medewerker werk je op de afdeling Key Accounts en heb je uitzicht op een vaste baan! Je werkt...

    Randstad

UtrechtVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Utrecht

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Utrecht? Op de UtrechtVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

UtrechtVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank