Een goed luisterend oor? Word klantenservice medewerker in Utrecht

Baan gegevens

  • Bedrijf: YoungCapital
  • Plaats: Utrecht
  • Plaatsingsdatum: 06-06-2019
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: Starter t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker verzorg jij het eerste contact met cliënten die een grote hulporganisatie bellen na een ingrijpende gebeurtenis. Je informeert, adviseert en ondersteunt hen en verwijst ze waar nodig door. Je voert gesprekken over heftige gebeurtenissen, dus een goed luisterend oor en emphatisch vermogen is noodzakelijk.

Omdat je als klantenservice medewerker veel van dit soort uiteenlopende gesprekken zult voeren, krijg je de eerste maand een inwerktraject waarin je wegwijs wordt gemaakt in de telefonische cliëntbegeleiding.

Werkdagen- en tijden
Je werkt 16 tot 28 uur op maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur en op de zaterdag tussen 10:00 en 17:00 uur. De werkdagen zijn in goed overleg bespreekbaar.

Wat wij bieden

  • Een uitstekend salaris van €15,33 per uur;
  • Een uitdagende baan tijdens kantooruren en op de zaterdag;
  • Een reiskostenvergoeding conform de CAO;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Minimaal 2 avonden in de week bereid om te werken;
  • Goede communicatieve beheersing van zowel de Nederlandse, als de Engelse taal;
  • Ervaring in klant- en/of cliëntbehandeling is een vereiste;
  • Voor de eerste maand geldt een beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week in verband met het inwerktraject;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Gestelde eisen

Zie de informatie bij omschrijving en details.

Uren

16 - 28 uur

Informatie over YoungCapital

YoungCapital brengt jou, als veelbelovend talent, in contact met bedrijven. Als jong talent ben jij het kapitaal van elk bedrijf dat wil blijven vernieuwen. Daarom helpen wij jou als student, pas afgestudeerde of young professional om je plek op de arbeidsmarkt te veroveren. We staan voor ambitie, innovatie, kennis en kwaliteit. Onze missie? Jou......
Lees meer over YoungCapital

YoungCapital
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op UtrechtVacatureBank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Utrecht Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Utrecht.
  • Start als fulltime Customer Care consultant bij snelgroeiende onderneming in Vianen

    Vandaag geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Bij dit snelgroeiende bedrijf ben je omringd met jonge en gemotiveerde mensen. Jouw bijdrage aan het succes is direct zichtbaar. je komt te werken bij een bedrijf met een fijne open werksfeer.  Je kan jezelf zijn! Er wordt gericht op een klantgerichte performance cultuur waarin van je verwacht wordt dat je succes boekt, initiatief neemt, samenwerkt en gaat voor het beste resultaat.  Als Customer Care consultant werk je op een gezellige afdeling. Je hebt een...

    YoungCapital
  • Word financieel klantadviseur particulier (24 tot 36 uur) bij Rabobank in Houten

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als klantadviseur particulieren ben jij het aanspreekpunt voor particulieren klanten die telefonisch, via de chat of mail, vragen hebben over betalen, sparen en verzekeren. De vragen zijn erg divers, zo kan een klant met een vraag komen over het openen van een nieuwe betaalverzekering of mag jij de klant gaan adviseren over het afsluiten van een passende reisverzekering. Als financieel klantadviseur particulieren bezit je over een goede set communicatieve skills,...

    YoungCapital
  • Rabobank zoekt zakelijke financieel adviseurs in Almere en Houten

    Gisteren geplaatst door YoungCapital

    Wat ga je doen? ls klantadviseur binnen Rabobank ben je 36 uur per week het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten die via directe kanalen (telefonie, email en chat) contact opnemen. Daarnaast sta je ook regelmatig in contact met je collega's van de lokale bank. De zakelijke klant van Rabobank Zakelijke klanten bellen met uiteenlopende vragen en problemen, die jij vervolgens zelfstandig, correct en efficiënt afhandelt. Je luistert goed, pikt signalen op en stelt het klantbelang...

    YoungCapital
  • Word medewerker Trade service bij Rabobank in Utrecht

    Toegevoegd op 21-06-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als medewerker Trade Service Desk ben je helemaal in je element als het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en lokale banken. Dit doe je vakkundig via de telefoon en e-mail. Jij wend je kennis en vaardigheden aan om zelfstandig een groot aantal verschillende vragen af te handelen, die komen van zakelijke klanten en medewerkers van lokale banken. Na het beantwoorden en adviseren help je klanten met het in orde maken van hun opdrachten en als kers op de taart...

    YoungCapital
  • Word klantenservice medewerker bij bol.com in Utrecht

    Toegevoegd op 19-06-2019 door YoungCapital

    Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker voor bol.com beantwoord jij klantvragen via verschillende kanalen. Jij zorgt ervoor dat de klanten zo goed mogelijk worden geholpen. Dit doe je door goed te luisteren. Want achter elke klantvraag schuilt een persoonlijk verhaal, waarop jij kunt inspelen door met een verrassend antwoord of verrassende oplossing te komen. Dat je daarvoor soms een beetje creatief moet zijn, snap jij maar al te goed! Hallo, wie ben jij?Je bent creatief en...

    YoungCapital

UtrechtVacatureBank.nl - Nieuwe vacatures en CV's in Utrecht

Interesse in een nieuwe baan of nieuwe collega's in de regio Utrecht? Op de UtrechtVacatureBank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

UtrechtVacatureBank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank